Marketing số

Quảng cáo số là cách nhanh nhất để đưa tên tuổi sản phẩm tới tay khách hàng. Đây cũng là con đường ngắn nhất và dễ dàng nhất để quản lý chi phí và tăng hiệu quả tối đa. Điều này càng đúng đối với các doanh nghiệp và tập đoàn lớn.

Truyền thông xã hội giúp nhiều thương hiệu lớn không chỉ quản lý tốt mạng lưới của mình mà còn suy trì bền vững sự kết nối và lòng trung thành của khách hàng. Người tiêu dùng sẽ luôn cảm thấy gần gũi với thương hiệu không chỉ trong lúc sử dụng dịch vụ mà thương hiệu conftheo họ ở mọi thời điểm, đặc biệt khi họ kết nối và tham gia mạng xã hội.

Tuy nhiên, việc thích ứng với công nghệ mới này cũng không phải dễ dàng gì đối với DN. Công nghệ quảng cáo số thường được coi là một thách thức, chứa đựng sự khó khăn, dễ làm nản lòng người và hơn hết nó đòi hỏi tốc độ, một vấn đề được coi là nan giải ở các tập đoàn lớn.

Công ty càng lớn, tốc độ thay đổi càng chậm. Ngoài ra, vấn đề đổi mới còn liên quan tới văn hóa DN. Rất nhiều DN gặp khó khăn nghiêm trọng khi đổi mới đường lối quảng cáo để tiếp cận xu hướng quá mới mẻ, đòi hỏi sự hiểu biết kỹ thuật sâu sắc.

Rất nhiều công ty ở Mỹ đã giải quyết thực trạng này bằng cách mua lại DN mới thành lập và sẵn sàng thử nghiệm các đổi mới ngay từ những ngày đầu tiếp quản. Tuy nhiên, việc này cũng không mấy thành công do xung đột về văn hóa DN, văn hóa quản trị.

Từ đó, việc bổ nhiệm CDO được coi là một cách hay hơn nhiều: đưa vào ban giám đốc một người có khả năng nhìn nhận marketing hiệu quả trên cơ sở kỹ thuật số và từ đó thay đổi nhận thức của DN cũng như áp dụng hiệu quả các chính sách mới.